Política de privacidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de abril de 2025
En DOBLELFS.COM.AR nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web y realizás compras en nuestra tienda en línea, operada mediante la plataforma Shopify. Al utilizar nuestro sitio, aceptás las prácticas descritas en esta política.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Información que nos proporcionás directamente
Cuando realizás una compra, te registrás o te ponés en contacto con nosotros, podemos recopilar:
•Nombre completo y apellido
•Dirección de correo electrónico
•Número de teléfono o celular
•Dirección de entrega y facturación
•Información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments u otros procesadores)
•Historial de pedidos y preferencias de compra
•Mensajes y consultas enviadas a través del formulario de contacto
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navegás por nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
•Dirección IP y ubicación aproximada
•Tipo de navegador y sistema operativo
•Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
•Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
•Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
1.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre vos de terceros, como redes sociales o plataformas de marketing, cuando interactuás con nuestro contenido en dichas plataformas.
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
•Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas
•Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y facturas
•Brindarte atención al cliente y responder tus consultas
•Personalizar tu experiencia de compra y recomendaciones de productos
•Enviarte comunicaciones de marketing (solo si diste tu consentimiento)
•Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
•Cumplir con obligaciones legales y fiscales
•Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados
•Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tu información personal en base a:
•Ejecución de un contrato: para procesar y entregar tus pedidos.
•Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
•Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing opcionales.
•Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones tributarias y regulatorias.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies nos permiten:
•Mantener tu sesión activa mientras navegás
•Recordar los productos en tu carrito de compras
•Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios (Google Analytics)
•Mostrar anuncios relevantes en otras plataformas (Facebook Pixel, Google Ads)
Podés configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactivás las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:
5.1 Proveedores de servicios
•Shopify Inc. — plataforma de e-commerce y procesamiento de pagos
•Empresas de logística y correos para la entrega de pedidos
•Procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal, tarjetas de crédito)
•Servicios de email marketing (Mailchimp, Klaviyo, etc.)
•Herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook)
5.2 Obligaciones legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente en Argentina.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Al utilizar Shopify como plataforma, tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y Canadá. Shopify cuenta con mecanismos de protección adecuados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las normas aplicables.
7. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:
•Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio
•Almacenamiento seguro de datos en la infraestructura de Shopify
•Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
•Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor. En general:
•Datos de pedidos: mínimo 5 años por obligaciones impositivas (AFIP)
•Datos de cuenta: mientras mantengás tu cuenta activa
•Comunicaciones de marketing: hasta que te des de baja
9. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas aplicables, tenés derecho a:
•Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos.
•Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
•Supresión: solicitar la eliminación de tu información personal.
•Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
•Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
•Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en: DOBLELFS@GMAIL.COM
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DNPDP) es el organismo de control competente para atender denuncias y consultas en Argentina. Más información en: www.argentina.gob.ar/aaip
10. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó información personal, contactanos para eliminarla.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.
13. CONTACTO
Si tenés preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:
DOBLELFS.COM.AR
Correo electrónico: DOBLELFS@GMAIL.COM
Sitio web: www.DOBLELFS.COM.AR
Esta política fue redactada conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las condiciones de uso de la plataforma Shopify.